Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

internetového obchodu Kapka luxusu

1. Základní ustanovení

1.1. Tyto zásady ochrany osobních údajů upravují způsob, jakým jsou zpracovávány osobní údaje zákazníků a dalších návštěvníků internetového obchodu Kapka luxusu.

1.2. Správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 bodu 7 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) je:

Správce osobních údajů:

Jméno a příjmení: Giuliano Goty Rosu
IČO: 17386713
Sídlo / místo podnikání: Duchcovská 990/1, 415 01 Teplice
Telefon: +420 775 133 411
E-mail: giuli.rosu@outlook.cz

(dále jen „správce“).

1.3. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

1.4. Veškeré dotazy a žádosti týkající se zpracování osobních údajů může subjekt údajů zasílat na e-mail giuli.rosu@outlook.cz nebo písemně na adresu Duchcovská 990/1, 415 01 Teplice.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1. Správce může v souvislosti s provozem internetového obchodu zpracovávat zejména následující osobní údaje:

  • jméno a příjmení,

  • fakturační adresu,

  • doručovací adresu,

  • e-mailovou adresu,

  • telefonní číslo,

  • údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,

  • údaje potřebné pro vystavení účetních a daňových dokladů,

  • údaje o zvoleném způsobu dopravy a platby,

  • informace související s reklamacemi, odstoupením od smlouvy a zákaznickou komunikací,

  • IP adresu a technické údaje související s používáním internetového obchodu,

  • údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií v rozsahu stanoveném právními předpisy a nastavením souhlasů uživatele.

2.2. Správce zpracovává pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro stanovené účely nebo k jejichž zpracování existuje jiný odpovídající právní základ.

3. Účely a právní základy zpracování

3.1. Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

  • přijetí a zpracování objednávky,

  • uzavření a plnění kupní smlouvy,

  • doručení objednaného zboží,

  • komunikace se zákazníkem,

  • zpracování platby,

  • řešení reklamací a odstoupení od smlouvy.

Právním základem je zejména plnění smlouvy a provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

3.2. Plnění právních povinností

Některé osobní údaje správce zpracovává z důvodu plnění zákonných povinností, zejména povinností vyplývajících z účetních, daňových a dalších právních předpisů.

Právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3.3. Ochrana práv správce

Správce může v nezbytném rozsahu uchovávat a zpracovávat některé osobní údaje také za účelem ochrany svých práv, řešení sporů, vymáhání pohledávek nebo obrany proti právním nárokům.

Právním základem je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

3.4. Marketingová komunikace

Pokud to právní předpisy umožňují, může správce využít kontaktní údaje zákazníka k zasílání obchodních sdělení týkajících se vlastního obdobného zboží nebo služeb.

V ostatních případech budou obchodní sdělení zasílána pouze na základě příslušného souhlasu.

Příjemce má možnost odběr obchodních sdělení kdykoliv odmítnout nebo se z něj odhlásit.

4. Doba uchovávání osobních údajů

4.1. Správce uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytně nutnou vzhledem k účelu jejich zpracování.

4.2. Údaje potřebné pro plnění kupní smlouvy jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně po dobu nutnou k ochraně práv správce a zákazníka.

4.3. Osobní údaje obsažené v účetních a daňových dokladech jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

4.4. Údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou zpracovávány do odvolání souhlasu nebo po dobu uvedenou při jeho udělení, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další zpracování.

4.5. Po uplynutí příslušné doby budou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud právní předpisy nevyžadují jejich další uchování.

5. Příjemci osobních údajů

5.1. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny subjektům, které správci pomáhají se zajištěním provozu internetového obchodu a plněním objednávek.

Může se jednat zejména o:

  • poskytovatele e-shopové platformy a technických služeb,

  • poskytovatele platebních služeb a platební brány,

  • bankovní instituce,

  • dopravce a poskytovatele výdejních míst,

  • poskytovatele účetních a daňových služeb,

  • poskytovatele IT, hostingových a cloudových služeb,

  • poskytovatele e-mailových a komunikačních služeb,

  • poskytovatele analytických a marketingových nástrojů, jsou-li používány v souladu s právními předpisy,

  • orgány veřejné moci, pokud je předání údajů vyžadováno právními předpisy.

5.2. Osobní údaje jsou těmto příjemcům poskytovány pouze v rozsahu nezbytném pro splnění konkrétního účelu.

5.3. Pokud příjemce vystupuje jako zpracovatel osobních údajů, zpracovává osobní údaje podle pokynů správce a příslušných právních předpisů.

6. Platby

6.1. Pokud zákazník využije online platební metodu, mohou být údaje nezbytné pro uskutečnění platby předány příslušnému poskytovateli platebních služeb.

6.2. Správce standardně nezpracovává kompletní údaje o platební kartě zákazníka, pokud jsou tyto údaje zadávány přímo v zabezpečeném prostředí poskytovatele platebních služeb.

6.3. Zpracování osobních údajů poskytovatelem platebních služeb se může řídit také jeho vlastními podmínkami ochrany osobních údajů.

7. Doprava

7.1. Pro účely doručení objednávky může správce předat vybranému dopravci osobní údaje nezbytné k doručení zásilky.

7.2. Jedná se zejména o:

  • jméno a příjmení,

  • doručovací adresu,

  • telefonní číslo,

  • e-mailovou adresu,

  • případně další údaje nezbytné pro doručení zásilky.

8. Cookies

8.1. Internetový obchod může používat soubory cookies a obdobné technologie.

8.2. Cookies nezbytné pro správné fungování internetového obchodu mohou být používány bez souhlasu uživatele v rozsahu povoleném právními předpisy.

8.3. Analytické, marketingové nebo jiné cookies, které nejsou nezbytné pro fungování internetového obchodu, jsou používány na základě souhlasu uživatele, pokud právní předpisy souhlas vyžadují.

8.4. Uživatel může své preference týkající se cookies upravit prostřednictvím příslušného nastavení cookies na internetovém obchodě, je-li tato možnost dostupná.

8.5. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

9. Práva subjektu údajů

V souladu s GDPR má subjekt údajů za podmínek stanovených právními předpisy zejména:

9.1. Právo na přístup

Subjekt údajů má právo získat potvrzení, zda správce zpracovává jeho osobní údaje, a případně získat přístup k těmto údajům a dalším zákonem stanoveným informacím.

9.2. Právo na opravu

Pokud jsou osobní údaje nepřesné nebo neúplné, může subjekt údajů požádat o jejich opravu nebo doplnění.

9.3. Právo na výmaz

Za podmínek stanovených GDPR může subjekt údajů požadovat vymazání svých osobních údajů.

Právo na výmaz není absolutní. Správce může být povinen některé údaje nadále uchovávat například z důvodu zákonných účetních nebo daňových povinností nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.

9.4. Právo na omezení zpracování

Za podmínek stanovených GDPR má subjekt údajů právo požadovat omezení zpracování osobních údajů.

9.5. Právo na přenositelnost údajů

V případech stanovených GDPR má subjekt údajů právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně požadovat jejich předání jinému správci.

9.6. Právo vznést námitku

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány na základě oprávněného zájmu, má subjekt údajů za podmínek stanovených GDPR právo proti takovému zpracování vznést námitku.

Proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu lze vznést námitku kdykoliv.

9.7. Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, může subjekt údajů svůj souhlas kdykoliv odvolat.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost předchozího zpracování.

10. Uplatnění práv

10.1. Svá práva může subjekt údajů uplatnit prostřednictvím následujících kontaktních údajů:

Giuliano Goty Rosu
IČO: 17386713
Adresa: Duchcovská 990/1, 415 01 Teplice
E-mail: giuli.rosu@outlook.cz
Telefon: +420 775 133 411

10.2. Správce vyřídí žádost v souladu s lhůtami a podmínkami stanovenými GDPR.

11. Právo podat stížnost

11.1. Pokud se subjekt údajů domnívá, že zpracováním jeho osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, má právo podat stížnost u dozorového úřadu.

11.2. Dozorovým úřadem v České republice je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Podání stížnosti není podmíněno předchozím kontaktováním správce.

12. Zabezpečení osobních údajů

12.1. Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů s ohledem na povahu, rozsah a rizika jejich zpracování.

12.2. K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro plnění svých povinností nebo poskytování příslušných služeb.

12.3. Správce dbá na to, aby nedocházelo k neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému zveřejnění osobních údajů.

13. Předávání osobních údajů mimo EU/EHP

13.1. V souvislosti s využíváním některých technologických, analytických, cloudových nebo marketingových služeb může za určitých okolností docházet k předávání osobních údajů mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

13.2. Pokud k takovému předání dochází, správce dbá na použití odpovídajícího právního mechanismu a záruk požadovaných GDPR.

14. Automatizované rozhodování

14.1. Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování, včetně profilování, které by pro zákazníka mělo právní účinky nebo se jej obdobným způsobem významně dotýkalo, pokud není v konkrétním případě uvedeno jinak.

15. Závěrečná ustanovení

15.1. Správce může tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizovat zejména v případě změny používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.

15.2. Aktuální verze zásad ochrany osobních údajů je zveřejněna na internetovém obchodě.

15.3. Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 10. 8. 2026.

SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Giuliano Goty Rosu
IČO: 17386713
Sídlo / místo podnikání: Duchcovská 990/1, 415 01 Teplice
Telefon: +420 775 133 411
E-mail: giuli.rosu@outlook.cz